新华社北京1月11日电（记者乌梦达）政府的海量政策文件如何查询？现实当中，政策文件“找不到、找不快、找不准”是很多企业和个人的痛点。记者了解到，北京市政务服务管理局11日下午在市政府门户网站“首都之窗”开通“我要找政策”专题栏目，力求提供个性化、定制化、专属化政策查询方案，方便企业市民更准确快捷查询政策信息。

　　北京市政务服务管理局相关负责人介绍，企业和市民反映，当前政策查询不精准实用，政府发布的政策文件数量多，渠道分散，不知该去哪找；缺少必要的“关键词”提示，网站搜索不好用，无法快速找到所需政策信息。

　　除了技术原因，很多政策文件分类只从政府管理视角出发，以综合政务、国民经济管理、国有资产监管、财政、金融、审计等划分类别，并未从企业、个人视角细化分类，“政策文件库”的管理还不够亲民便民。

　　为此，北京市政府在聚焦社会需求、广泛调研的基础上，制定了政策文件分类标准，印发相关通知，统筹协调北京市政府各部门对政策文件补充增加“属性标签”、进行分类管理，力求提供精准查询服务。

　　目前，“我要找政策”专栏设置企业政策、个人政策两个板块，汇总归集2010年以来的国家及北京市法律法规、以及北京市政府及市政府各部门规范性文件信息4356条，均为现行有效。

　　北京市政务服务管理局介绍，按照一次导入、一页通览、一键互动等理念，在“首都之窗”首页显著位置开设“我要找政策”专栏，改变以“政府”为主体的公开模式，代之以“用户”为主体，关注政策“需求侧”感受，着力增强用户使用体验。

　　据介绍，北京市政务服务管理局还将进一步扩展政策文件范围；进一步完善政策导航功能，研究增加新的“关键词”提示；配合建设“政务知识库”，专门开展政策导航大数据分析利用。

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责任编辑： 刘笑冬