滨州市公安局党委副书记、政委樊守林表示:“十九大报告指出，转变政府职能，深化减政放权，打造人民满意的服务型政府，主动地把我们能够缩短的时间缩短，能够离群众近的尽量离群众近，能够网上办的尽量网上办，自我加压，把过去留给自己的方便让给群众。”

　　邹平有好几家公司在香港上市，出入境手续繁琐，一直是企业的烦心事。现在通过电子签注、流程精简，让原先17天才能完成的出境签注实现了“只跑一次”。企业方便了，政府部门的工作量却增大了3倍以上。

　　滨州市公安局出入境管理支队副支队长郭萍介绍：“我们这个证件从受理到签发，中间有六个环节，不管哪一个环节有差错的话，都要返回更正。”

　　原先，无论哪个环节出错，都得群众自己去跑。现在山东多地推出“一窗受理”改革，把问题交给政府解决。牵头部门收齐所有部门的材料后，推送给其他相关部门人员。多窗变一窗，集中变集成。

　　创业者郭斌称：“她会给你一张纸，纸上会注明1至7项，1至5项，1到7项从哪里填写，哪个环节出了问题，为什么通不过，工作人员会指导你。从服务这块，不单纯是服务大厅，在各个方面都是有很大改善。”

　　制度设计不断优化，形形色色的办事难逐渐化解；下一步，山东将聚焦改善政府机关工作人员作风，积极提倡店小二、保姆式服务精神。

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