新华社郑州12月26日电（记者刘高阳）记者从国铁郑州局集团了解到，为进一步方便务工人员购票出行，12月25日起，该局开始受理2021年春运务工团体购票业务，优先受理用工企业和零散务工团体提交的2021年1月28日至3月8日期间增开列车的购票需求。

　　用工企业可登录12306网站务工团体购票页面提交注册申请。同时，郑州局集团管内地级市及以上城市主要车站郑州、郑州东、开封、洛阳、安阳、鹤壁、新乡、焦作、许昌、三门峡、南阳、商丘、周口东、长治东、晋城东共15个车站设立了务工团体车票业务办理窗口，办理用工企业资质审核、协议签署以及零散务工团体购票受理等业务。

　　国铁郑州局集团公司相关负责人介绍，2021年是电子客票全面推广实施迎来的首个春运，该局集团将进一步优化“云服务”，一方面，采取延长12306售票时间、全天候提供退改签服务、改进车票候补功能等措施，让线上服务更便捷；另一方面，保障线下服务，重点关注老年人及脱网人群，根据客流情况及时调整窗口功能，增加人工退票、改签窗口数量，支持现金、电子支付方式，确保人工窗口和现金窗口随时有服务。

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责任编辑： 刘阳