新华社昆明1月10日电 题：在电话线那头守护群众安全

　　新华社记者王研

　　他们因讲话太多嗓子沙哑、因常年接听电话耳朵常嗡嗡作响，他们对辖区的大街小巷了如指掌，他们以敏锐和细致守护着人民生命财产安全……他们，是110接处警民警。在第34个“110宣传日”，记者走近云南的接处警民警，更深入地了解他们。

　　曲靖市公安局麒麟分局寥廓派出所民警黄伏生是一名接处警老民警。2018年3月，他当班时接到指令：有一男子坐在城墙上，可能要跳楼。老黄迅速赶到现场后，了解到这个40多岁的中年人因生意失败有了轻生念头。老黄在跟他攀谈时发现，他是受到了网购冲击导致生意冷淡。于是，老黄一路跟他侃起了大山，终于趁其不备一把拉住了他。到了派出所以后，老黄又跟他谈起了中年危机、生活家常，最终让这名男子重新燃起了生活的热情，彻底放弃了轻生念头。

　　保山市隆阳公安分局指挥中心接警员曹艳是一本“活地图”。她能熟记熟背100多个常用号码，牢记18个社区220多个居民小组的分布；她没事儿就在大街小巷转悠，以熟悉每条街道、每个小巷的名称；她能仅凭一个店铺名字就判断出具体位置……但她还不满足，自学了法学、急救、心理学等许多专业知识，用于帮助更多人。当接警员15年，她总共接听报警电话16万余起。

　　普洱市思茅区森林公安局民警张志鹏，在一次接警时与一头小象建立了深厚友谊。那是2015年8月的一天，一头亚洲象闯进村民家中“捣乱”，张志鹏接警后迅速赶到现场。发现这是一头幼年雌象，张志鹏就从村民那里找来牛奶喂它，看到它的精神好转了，张志鹏又组织村民在路边给它搭了个简易窝棚。他每天守护着小象，希望能等到象妈妈来找孩子。相处的那几天，小象对他产生了特殊感情，他走到哪儿，小象就跟到哪儿，直到最后小象被送往西双版纳野象谷收容救治。

　　文山州麻栗坡县公安局110指挥中心民警文政，在2018年9月2日凌晨4时当班时陆续接到4个报警电话：农贸市场进水、寨子被淹、人被冲走、房屋倒塌……这一天，麻栗坡县猛硐乡遭受暴雨袭击，文政以其高度的敏锐和责任感，多次回拨电话核实灾情，同时向局领导报告。4时30分，当发现报警人电话和当地派出所、乡政府电话都无法打通时，文政马上意识到灾情的严重性，果断再次向局领导和县委县政府报告情况，为救援争取了宝贵时间。天亮了，值班一个通宵的他却仍然不愿离开岗位：“我熟悉受灾情况和救援分布的情况，我接着来！”

　　三尺接警台，分秒不掉线。日复一日，岁岁年年，接处警民警们就这样以他们的耐心、爱心和细心，默默守护着群众的生命热线。

【纠错】

责任编辑： 刘笑冬