图集
新华社沈阳5月11日电(记者罗捷)辽宁省消协针对家电领域投诉的突出问题,提示消费者莫把“延保”与“三包”混淆。
辽宁省消协提示,目前“延保”混淆“三包”的现象十分普遍。事实上,“延保”服务并不是延长厂家提供的三包服务,大多数是商场作为促销推出的增值服务,销售员在向消费者推销“延保”服务时,有意识地将“延保”与三包联系起来,进行概念混淆,使消费者理解为“延保”就是延长三包。
消协提示,在购买“延保”服务时要签订明确的“延保”合同,要参照“三包”规定,与提供“延保”的商场签订具体、详细的“延保”合同,对维修范围、期限、故障的责任界定、承保单位的名称、联系方式等内容予以明确。尽量选择由产品生产厂家提供的“延保”服务。
此外,经营者在销售家电产品时,一般都会告知消费者“免费安装”,但实际安装过程中,经营者存在增加安装项目、提高安装材料成本等行为,导致名义上“免费”,实际上不免费,造成消费者困扰。
消协提示,买家电要详细询问安装细节,知晓哪些部分是免费的,哪些部分是收费的,要知道安装需自备的和经营者提供的材料。
相关新闻
-
黄金市场消费平稳 资产关注度提高
频繁的地缘政治风险以及不确定性让不少投资者重新审视黄金的价值。“五一”小长假期间,一些黄金实物投资者再次“跃跃欲试”:出手虽然相对谨慎,消费平稳,但对黄金资产的关注持续提高。2017-05-02 16:00:54
-
预付款消费遭遇商家跑路 消费者该怎么办?
在与打折优惠相伴随的同时,预付款消费模式中,商家夸大宣传、欺诈消费者的现象也屡有发生。更有甚者,一些商家在推广过预付款消费模式后,因为种种原因却关门停业、携款跑路。一旦遭遇不良商家跑路,消费者究竟应该如何维护自己的合法权益呢?据悉,这些年来,陈女士除了在该洗浴中心办理过会员卡之后遭遇老板跑路之外,还在洗车行、饭店等服务行业办理了预付款消费后,遇到商家关门停业、老板跑路的情景。2017-04-30 10:37:51
-
先让中国消费者“爱上中国造”
打破海外淘回“中国造”的尴尬,切入点在打破内外销产品品质“倒挂”的局面,以质量升级重建消费者信心。打破海外淘回“中国造”的尴尬,切入点在打破内外销产品品质“倒挂”的局面,以质量升级重建消费者信心。2017-05-03 03:02:14
新闻评论
加载更多
-
谁说民族品牌逐渐消亡,这些老牌国货依然坚挺
2017-05-10 14:02:09
-
携手ofo,民族老品牌如何“凤凰”涅槃?
2017-05-10 14:02:09
-
【有奖摄影征集】百姓生活 加入摄友微信群
2017-05-09 13:26:41
-
故宫拟取消现场售票,不会上网咋办?
2017-05-09 09:31:32
-
加班文化盛行,我们如何走出过劳时代?
2017-05-08 10:44:54
热帖
热词