市民张先生：我最近因为交通违法行为，除了罚款外，驾驶证还被一次记满12分，请问应该怎么办？

　　交管部门答复：驾驶证一次记满12分，驾驶人须经7天学习，并考试通过后方能清分取回驾驶证。驾驶证满分学习交管业务，可就近到本市各交警支队安监车务大厅办理，所需资料包括：驾驶证核发地或违法行为地交管部门出具的教育凭证，以及申请人有效身份证明原件、复印件。驾驶人在参加不少于7天的安全教育学习后，预约并参加科目一考试。记分周期内两次及以上满分的驾驶人，除参加科目一考试外，还需考科目三。

　　上述学习和考试业务必须由驾驶人本人办理。准驾车型为A1、A2、A3、B1、B2的驾驶人，如果被记满12分还需办理降级；对初次申领机动车驾驶证的驾驶人在实习期内记满12分的，注销机动车驾驶证；对增加准驾车型的驾驶人在实习期内记满12分的，注销增加的准驾车型，原准驾车型为A1、A2、A3、B1、B2，注销实习的准驾车型不属于最高准驾车型的，还应当注销其最高准驾车型。以上情况均按照降级后的准驾车型进行满分学习和考试。（高小妹 焦轩 刘媛）

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责任编辑： 李培