上海首家中西医结合互联网医院这样“云诊疗”

    新华网上海4月23日电（冯丽）复诊、咨询、开药、付费……从线上就诊到送药到家，全程就像购物一样方便。后疫情时代，上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院（以下简称“岳阳医院”）在互联网技术加持下，提供互联网医院“一站式”诊疗服务，让信息多跑路，让病人少跑腿。

    复诊就像购物一样便捷

    4月22日，医生为患者进行在线“云诊疗”。新华网冯丽 摄

    从事建筑工作的方先生曾因胃痛在岳阳医院就诊，检查出十二指肠溃疡后长期在岳阳医院消化内科服用中草药治疗，症情稳定。近日，方先生因工作经常加班、饮食不规律，使得胃部再次“提出抗议”。

    4月22日上午，方先生通过岳阳医院新上线的互联网医院“云诊室”挂号就诊。岳阳医院消化内科主治医师周赟接诊后仔细评估病情，询问确认方先生无新发不适症状后，通过视频了解其舌苔情况，为方先生调整了药方，并对其做了用药指导、饮食禁忌等嘱托。得知医生开具的药品当天下午就能送达到家，方先生禁不住连连夸赞：“没想到网上复诊这么便捷，真是便民利民的好事。”

    便捷，是互联网医院诊疗的一大特点。2019年9月1日，《上海市互联网医院管理办法》正式施行。目前，在上海十余家获得互联网医院牌照的医疗机构中，岳阳医院是首家能够同时开具中药和西药处方的互联网医院，也是唯一一家三级甲等中西医结合医院。

    从前期筹备到4月14日互联网医院上线运行，岳阳医院门急诊办公室副主任李欣都参与其中。“‘云诊室’上线以来，年轻患者普遍接受度较高，老年患者需求量更大。”岳阳医院互联网医院首批开通6个科室，皮肤科、老年病科、呼吸内科、消化内科、乳腺病科、妇科等专科均包含在内。

    岳阳医院互联网医院“云诊疗”现场。新华网冯丽 摄

    患者若要就诊，可提前通过关注微信服务号“上海岳阳医院服务中心”，点击“岳阳服务”，进入“互联网医院”，选择自己需要的科室，指尖动一动即可完成挂号，有医保卡的患者未来还可以线上结算。

    患者挂号成功后，信息会被推送到医院“云平台”诊疗系统。相关科室值班医生则会在第一时间收到通知，在网上了解患者既往病史后，接通远程视频进行在线问诊。“每位患者诊疗时间5分钟到10分钟不等，还是要根据患者的需求和具体诊疗情况来判断。”李欣说。

    值得一提的是，岳阳医院互联网医院虽还在试运行阶段，但优质的中西医结合资源已集聚于此，开展诊疗的医生都很“硬核”——均具有主治以上职称，临床工作经验丰富。

    “互联网+医疗”突破医患空间限制

    突如其来的新冠肺炎疫情，改变了很多人的生活方式，互联网技术的迅猛发展也为远程医疗插上了便捷的翅膀。

    早在2月29日，上海市卫生健康委员会新闻发言人郑锦曾在上海市新冠肺炎疫情防控系列新闻发布会上表示，上海市卫生健康委员会积极发展“互联网+医疗”，加快互联网医院建设，陆续推进徐汇区中心医院等一批医院建设互联网医院。

    岳阳医院院长周嘉认为，“互联网+医疗”的诊疗服务突破了医患空间限制，避免了患者院内交叉感染，实现疫情防控下的“零距离”交流。同时，也平衡线下医疗资源，提高了医疗服务效率，实现慢性病复诊配药的“零时间”等待。

    通过互联网医院，医生与患者“面对面”沟通。新华网冯丽 摄

    让信息多跑路，让病人少跑腿。在中医诊疗过程中，“望闻问切”是重要的组成部分。以往“望闻问切”需要线下进行，如今在互联网技术助力下，线上也可以实现“面对面”诊疗，即通过高清摄像头，医生可以清晰看到网线另一端患者的舌苔、面色、神态等，实现“望”诊；通过视频交流，听到患者声音，达到“问”诊及部分“闻”诊作用……

    互联网医院虽广受好评，但不代表所有线下诊疗服务都可以照搬到线上。岳阳医院相关负责人介绍，通过互联网医院就诊的患者大多是病情稳定的复诊病人，近2个月内在岳阳医院门诊有过就医经历，互联网医院平台暂时不接受初诊患者挂号。

    岳阳医院副院长郝微微认为，通过互联网医院平台，可以将优质诊疗服务提供得更远，范围更宽，让更多百姓获得实实在在的就医便利。“未来互联网医院还可以发挥更大功能。我们每周都会有线下科普活动，未来都可以放到互联网医院，让更多人从中受益。”郝微微说。