记者观察

　　网约车的出现改变了传统出行方式，给消费者出行带来了便利。但安全问题，一直是网约车行业发展的最大痛点。

　　安全整改一年来，网约车行业基本达成“行程前审查—行程中守护—行程后处置”的安全标准链条，紧急联系人、一键报警、行程分享等功能已成为标配。

　　当然，作为一种典型的网络经济模式，网约车在发展中也避免不了出现问题。安全整改一年来，网约车安全问题仍时有发生，等车时间过长、个人信息保护等新问题又冒了出来，解决这些问题，需要政府、企业和公众共同参与、讨论、交流。

　　安全能力建设，将是网约车企业未来的核心竞争力。切中用户痛点，围绕用车安全、用户体验、乘车便捷等因素做好平衡，才能将企业的核心竞争力实现利润最大化，让网约车行业长足发展。

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责任编辑： 邓梦菲