法官详解“一根头发赔千元”始末：保留证据作用大

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　　新闻：7月2日，小海(化名)在宁波某面馆吃面时，发现碗中有一根比面条还要长的头发，便找来服务员询问。出乎意料的是，服务员态度很嚣张，不仅没有道歉，反而说：“有根头发很正常嘛！我给你换一碗？”在小海拒绝换一碗的提议后，服务员表示：“你爱怎么样就怎么样吧。”气不过的小海遂拨打了消费者维权热线申请调解，要求“退一赔三”，但被餐馆拒绝，最终小海通过法律途径成功解决此事。（新闻来源：北京青年报）

　　点评：维权这种事，就得“较真”。一根头发丝看起来事小，但事关食品卫生和安全。消费者如果积极维权，不仅能让消费者权益受到更好的保护，也能对商家起到有效的监督作用。

　　实时叫车被收预约费 交通委：有条件限制

（图片来源于新闻）

　　新闻：近日有乘客爆料，连续两天通过网约车平台乘坐出租车，其中一天下车时被收“预约叫车服务费”，虽然只有5块钱，还是引起了质疑，“实时叫车没有预约，何来的预约费，收取标准和依据又是什么？”记者从交通委热线了解到，该项收费从2013年开始实施，但是如果从叫车到上车没有超过30分钟却被收费，可以进行投诉。对此，滴滴出行表示此费用与平台无关，是司机个人行为，并答应进行退款。(新闻来源：北京晨报)

　　点评：欲加之“费”不能一“退”了之，更不能简单归咎于司机个人行为。收费不明晰、监管有漏洞等都是网约车平台责任缺失的体现。与其被投诉后再退钱，平台不如主动完善自身，严格准入审核机制，强化平台管理责任，创新监管治理手段，从根本上消除乱象，才能有效保障消费者的知情权、公平交易权等合法权益。

　　开学典礼演钢管舞 幼儿园园长被免职

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　　新闻：9月3日，一段幼儿园开学典礼上钢管舞表演的视频在网上流传。有家长发朋友圈称，“幼儿园开学典礼跳钢管舞，园长老师这样的品位、情商，哪敢放心让他们教，我要退学”。家长黄兴华（化名）说，9月2日晚，园方通知家长们参加开学典礼，但并未告知有钢管舞表演。“典礼大概持续了一个半小时，幼儿园领导致辞时介绍了一所舞蹈培训机构，接着就是四五个舞蹈表演节目，都是比较开放、现代的成人舞蹈，其中的钢管舞和另一个现代舞表演尺度较大。舞者穿着短裤、露脐装，表演中还有脱衣扔掉的动作。”对此，深圳市宝安区教育局称，已介入调查，教育局认为面向幼儿表演钢管舞欠妥，并责令园方解除该园园长职务。事后，园长也在家长群中发文道歉。（新闻来源：北京青年报）

　　点评：钢管舞跳进了幼儿园，孩子开学“第一课”就是这样的审美和水准？孩子的世界还是一片纯净无暇，应该用心保护和引导，别让大人的五光十色刺了他们的眼、迷了他们的心。

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责任编辑： 董璐