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新华社北京12月12日电(记者关桂峰)记者从北京市城市管理委了解到,目前北京市网格化城市管理系统已实现16个区全覆盖,平均结案率达到90.2%,处置时效也有了很大提高。
2004年,北京市东城区在全国率先推出城市管理网格化,即把辖区划分为不同网格,网格员通过巡视及时发现问题,通过平台上报问题,随后平台调度,专业人员赴现场处置。
北京市城市管理委巡视员贾明雁介绍,网格员日常巡视内容分为两大类:一类是查看垃圾桶、路灯、护栏等城市家具和设施;另一类是诸如乱扔乱倒垃圾、占道经营等“事件类”问题。
网格化城市管理体系促进了城市的精细化管理,有效解决了群众关心的问题。“过去,路边一个井盖损坏,从有人发现到上报信息给相关单位,再到修缮完毕,可能需要几天时间;现在,网格员可以通过手机APP将问题上传给网格平台指挥中心,从上报到解决反馈,整个过程只要几个小时、甚至几十分钟。”贾明雁说。
目前,北京市网格化城市管理系统已覆盖全市16个区、299个街道(乡镇)、6045个社区(村),管理覆盖总面积约1.29万平方公里。网格化城市管理系统累计立案5324.6万件,平均结案率达到90.2%。
北京市城管委还将推动管理职能下沉,发动社会参与,建立市、区、街三级网格化管理云平台和大数据平台,打造网格化城市管理升级版。
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