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新华社西宁8月1日电(记者王大千)西宁市公安局交警支队民警乔竣已工作10年,从一线交警到政工监督室副主任,她对“阳光警务”有自己的理解:“一般交通事故用手机APP快速处理,警务信息、权责清单、群众满意度评价等都通过平台模块管理查询,这就是回应群众期待的改革。”
今年以来,青海省公安厅着力用云技术管理海量公安工作基础数据,以信息化助推“阳光警务”平台建设,全力打造掌心上的服务和指尖上的公开,有效夯实了公安工作基础。
经过前期反复试验和维护,8月1日,青海公安“阳光警务”平台正式启动。主要包括执法公开、服务办事、监督管理等3个子系统的“阳光警务”平台,设置行政审批、便民服务、网上110、群众满意度评价、分析研判等9大功能模块,整合省、市(州)、县级公安机关60个互联网门户网站、161个微信公众号,可为群众提供9万余条执法数据、行政刑事案件的进展查询。
记者看到,“阳光警务”平台在PC端、手机均可下载使用,户籍、出入境等58类行政审批服务事项的网上预约、咨询、办理方便快捷。同时开通的“96110服务热线”24小时接收投诉举报,相关线索和处理结果由回访人员通过短信、电话等方式汇聚成“民意库”,为多维度合成研判提供依据。
青海省副省长、公安厅厅长王正升说,“阳光警务”平台将改变以往的工作方式,通过全面公开审批服务的审批流程、监督电话和权责清单,最大限度挤压“权力寻租”和“暗箱操作”空间,保障群众的知情权、监督权、建议权、批评权,将为公安工作长远发展奠定坚实基础。
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