新华社印度尼西亚巴厘岛11月30日电 特写:“还是祖国好!”——滞留巴厘岛中国游客的心声
新华社记者梁辉
“真的非常感谢!”来自成都的林美琳30日在印尼巴厘岛伍拉莱国际机场的中国游客咨询台前动情地说,“还是祖国好!”
林美琳21日到巴厘岛旅游,原本预订了27日的机票回国,但巴厘岛阿贡火山持续喷发导致伍拉莱国际机场一度被关闭,让林美琳有些担心,国内的家人朋友也不断在微信和电话中询问她的情况。
“幸好收到了总领馆发布的提醒信息,让我觉得很暖心。时刻有人惦记的感觉真好!”林美琳说。
为了帮助滞留的中国游客尽快返回祖国,中国驻登巴萨总领馆的工作人员已经几天连轴转了。当地时间29日下午伍拉莱国际机场临时开放后,总领馆第一时间在机场设立游客咨询台,及时为滞留游客提供帮助与服务。
总领馆副总领事董哲告诉新华社记者,滞留当地的外国游客中,中国游客最多,约占巴厘岛滞留外国游客总人数的四分之一。
据悉,自29日机场重新开放至30日下午,约有3800名滞留中国游客搭乘航班顺利回国,估计目前滞留的中国游客还有1.3万人。
目前,东方航空公司、南方航空公司与厦门航空公司共投入15架航班参与搭载滞留中国游客回国的任务。
“我们将全力保障中国滞留游客顺利、安全、及早回国,”厦门航空巴厘岛营业部总经理颜锬30日告诉记者,厦门航空目前调派了3架大飞机,还选配了经验丰富的机组人员。
30日,新华社记者看到,中国游客咨询台前围满了人,总领馆工作人员忙碌有序,详细记录游客反映的情况,当场联系协调旅行社与航空公司。
“这几天,大家都没回家,尽心尽力为滞留的中国游客提供服务,”董哲说,自启动应急预案以来,总领馆与当地政府、航空管理局以及机场保持密切沟通与协调,并通过官方网站、微信与短信等多种方式及时发布最新信息。
“我和家人已经滞留4天,”来自西安的游客董世军在咨询台前有些焦急,“孩子要回去上学,身上带的钱也不多了,因此想尽早搭上回国的航班。”
听到这些情况,总领馆工作人员当场给旅行社打电话,尽力协调安排他们尽早回国。看到这些,董世军激动地说:“你们就是我们的亲人,祖国就是我们的后盾!”
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