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新华社重庆7月14日电(记者 黎华玲)星期五早上7点刚过,重庆市江津区妇幼保健院食堂的工作人员就推着餐车进入住院区,向患者逐一发送免费的早餐。“接过热乎乎的包子、馒头时,突然觉得病房变温暖了。”妇产科住院部的患者张女士说。
据了解,从今年3月1日起,江津区妇幼保健院开始为患者提供免费早餐,从早7点开始至8点结束。免费早餐计划推行几个月以来从未间断。根据食谱,菜品既有包子、馒头、稀饭,也有鸡蛋、小菜等。
医院负责人朱晓萍说,医院派发的早餐虽然看上去简单,但食谱都由医生结合病人身体状况提出建议,再由医院专门的营养师精心搭配而成,既要满足病人上午半天的需求,也不能影响病人的病情。
看似简单的早餐,让不少住院群众及家属直呼“贴心”。患者张女士说,之前住院期间,只能靠家人送饭或者叫外卖,“医院免费送早餐虽是一件小事,但却充满了人文关怀,让我们心里暖暖的。”
朱晓萍表示,患者来医院的目的是看病治疗,有没有一顿免费早餐并不是他们最关心的问题,但是医院一点一滴的小事都能影响到患者的就医体验。在这个时代,电脑、仪器给医疗带来方便快捷的同时,也弱化了医生与患者之间的交流。因此,医院需要采取行动,在医疗行为中融入人文关怀,改善医患之间的关系。“‘优质服务’不仅要贴在墙上、挂着嘴上,关键要落实在行动上。”她表示,医院会将这项活动长期坚持下去。
除此以外,针对自然分娩的产妇,医院还提供产后爱心餐以及每周一次的妇幼健康公开课,均免费面向入院病人提供。一系列贴心的服务赢得了患者的认可和赞誉。
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