不管什么工作，什么岗位，都会面临工作交接。有时候是我们把工作交出去，有时候是我们接手别人的工作。如何正确交接工作，才能避免一些不必要的麻烦呢？

    工作交接的内容

    ·工作文件：包括内部制度、培训材料、操作手册、各类相关材料等。

    ·工作资料：工作记录资料，如电子版的工作日志、记事本等。

    ·岗位任务：岗位涉及工作流程、关键控制点和注意事项等。

    ·当前工作：了解当前的进展程度很重要，及时做好工作衔接，避免脱节，延误。

    ·客户资料：上级单位、下级单位以及相关部门的联系方式；企业主要包括客户、供应商、对外联系的部门及人员情况等。

    ·实物移交：如台式电脑、手提电脑、打印机、传真机等。

    ·财务移交：经手的各类涉及资金的项目、业务、个人借款等。

    交接工作注重细节

    ·实物：一定确保数量和质量无误后，直接交给接手人或相关部门。

    ·电子版和纸质版文件：形成目录形式，确保账物相符后拷贝和移交给指定的人员。

    ·岗位任务：工作流程、业务操作方法等，可对接手人进行示范操作，辅导和纠正偏差，确保能独立操作为止。

    ·一定要多问几个“为什么”，多交流及反复确认。

    ·交接同时一定要有监交人，确保交接无误。

    ·涉及保密工作，一定要防止信息外泄。

    温馨提示

    ·在工作交接过程中，如出现部分文件、资料、图书、证照等遗失或固定资产损坏时，应及时查清原因，分清责任，该赔偿要赔偿。

    ·工作交接是人事部门日常一项频率较高的常规工作，是风险防范的重要环节，要确保工作交接流程化、标准化和规范化。

    ·工作责任心是关键，不管是移交人、接手人或是监交人，都要为同事、为部门和单位着想，认真做好工作交接，不能马虎随意。

【纠错】

责任编辑： 石光良