国务院督查组昨日邀请10名网友与三大运营商进行面对面沟通。针对交流中网友关注的异地补卡、新老用户资费差异等问题，包括移动、联通、电信在内的三大运营商分别给予回应。

　　对于网友反映“同样的套餐内容老用户要比新用户支付更多资费，一些套餐优惠只有新用户才可以享受”等问题，中国移动表示，公司对新老同权有严格要求，但实际操作中的确存在部分办理网点选择性推荐情况。中国移动表示，下一步将公示所有在售套餐资费，支持用户自由选择资费套餐，同时规范宣传用语，避免误导用户。将严查新老不同权问题，并整改处理。中国联通、中国电信也分别表示，将严格保证新老客户同权，如有违规行为一经发现严肃处理；将加强源头处理，各省在一个月内整改到位，发现一起严肃处理一起，严肃问责。

　　此外，有关异地补卡的问题，中国联通表示，力争在年底前推出自有营业厅异地销号业务。中国电信表示，将于今年10月1日起试运行异地补卡业务，明年1月1日起向所有用户开放。

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责任编辑： 郑伟