编前语：受疫情影响，不少人承受着身体和心理的双重压力。随着防控形势日渐好转，这部分人的心理状态也随之发生变化。黑龙江省应对新冠肺炎疫情心理危机干预专家组成员、国家二级心理咨询师史文红做客新华访谈时，剖析了疫情中后期大众的心理状态，并指导大家做好心理“换挡”迎接全面复工。
黑龙江省应对新冠肺炎疫情心理危机干预专家组成员、国家二级心理咨询师史文红。
新华网：疫情发生后，一部分人感到不安、惶恐，还有人产生焦虑、抑郁倾向，根据您近两个月接到的心理援助热线电话来看，民众呈现的是怎样的心态？
史文红：从疫情开始的求助对象看，主要有四种心理状态。
一是无所谓心理。觉得武汉离自己很远，没有宣传的那么夸张。所以对“宅”家心理上有抗拒，总想溜出去，如果社区工作人员阻拦就会引发他们的暴躁反应。
二是侥幸心理。有些人认为上百万人口的城市，仅有几十或者上百例感染，几率很小，自己不会这么倒霉。
三是过分自信。一些人认为自己身体一向很好，抵抗力强。这是不负责任的心态，如果他（她）本身是无症状感染者，被感染后无反应，却传染给家人，这个结果会给他（她）造成严重的心灵创伤。
四是恐慌焦虑。有些人担心自己被感染，抢购口罩、酒精、护目镜等，还购买许多食物存放，担心疾病找上自己、担心疫情时间过长。
新华网：当前，很多企业已经顺利复产复工。这些已经返岗复工或即将返岗复工的人们在心态上有变化吗？
史文红：随着疫情形势一天天向好，一些返岗复工员工又出现了新的心理问题。
一是有人开始放松警惕、心理麻痹。当人们看到疑似病例、确诊病例、死亡人数在下降，治愈人数在增加时，就容易产生盲目乐观的心态，从而放松警惕。以为病毒很快就会被消灭，很多人甚至心存侥幸，急不可待地想走出家门。
对于这类人，要引导他们认清形势，提高警惕、不能松懈。尤其是学生群体，开学过程仍是重大的危机和挑战，绝不能松懈。
二是生活压力给一些人带来焦虑。一些店铺和停产的企业不能确保按时足额发放工资，给一部分人带来不安和焦虑，在收入减少、费用支出照常的情况下，他们渴望尽早复工。
对这类人要加强引导，想尽办法鼓励他们坚守到最后，正是全民的努力才让我们看到胜利的曙光，唯有继续坚持才能迎来最后的胜利。
三是逐渐复工和即将复工让一些人产生新一轮恐惧心理。他们担心解除隔离到公共场所会感染病毒，会危及自己和家人的生命，从而产生一定程度的焦虑和恐惧。
新华网：对于已经返岗复工或即将返岗复工的员工的心态变化，您有哪些建议？
史文红：复工要做好心理“换挡”。对于已经返岗复工或即将返岗复工的员工，首先引导他们做好情绪调节，提高返岗复工员工的科学防护认识，践行科学防护理念，做到勤洗手、戴口罩、尽量少聚集、保持良好作息、均衡饮食、适当运动等。
其次，引导返岗复工员工接纳自己返岗复工的事实，现在所有的负性情绪，比如紧张、焦虑、恐惧等，都是返岗复工正常的心理反应，是可以被理解的。
再次，返岗复工员工要接纳自己即将面对的工作环境和同事，这一切的存在也是可理解、可接受的。
第三，改变返岗复工员工的不良认知，要用积极的眼光看待事物，引导他们看到事情积极、光明的一面。
最后，返岗复工员工要给自己的不良情绪找到出口，可以每天上午和下午各抽出15-20分钟的时间进行放松训练，如做健身操、闭目冥想、在单位院区散步等。
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