刘俊家卫生间正在维修中 唐婕摄

　　“家里没修过，都不好意思在业主群聊天。”“比比谁家换得多！”泛海国际松海园业主微信群里的几句调侃，透露着近800户业主的心酸。近日，多位松海园业主通过致电长江日报，投诉精装房入住后，卫生间出现渗水导致卧室木地板、墙面、衣柜发霉等问题。有业主表示，几乎家家或多或少地出现了问题，等待维保部维修要排队1至2个月，严重影响到了居民的正常生活，令业主对房屋质量感到担忧。

　　市民投诉：

　　入住“高端楼盘”一年 业主排队维修渗水

　　2015年10月，市民刘俊在泛海国际松海园2号楼购买了一套138平方米的新房，单价为18500元/㎡，其中精装修费用约为4000元/㎡左右，并于2016年6月30日按合同签订期限内交房。

　　“一家三口开开心心住进来，没想到至今一年多了，几乎每个月都在找维保部维修。”刘先生告诉长江日报记者，2017年4月，全家人入住新房后发现，一堆的麻烦陆续冒了出来。先是厨房推拉门拉不动了、过道墙皮脱落，然后橱柜底部出现了变形、大理石灶台出现裂缝。

　　最令刘俊烦心的是，家里出现大片发霉的墙面以及发黑的地板。刘俊说，收房时武汉连下了几天雨，家中有小部分墙纸和地板就有发霉发黑的情况，当时物业负责人承诺会帮助业主修复。但至今为止，刘俊家贴近主卫的墙面已经换了4次墙纸、走道天花板也粉刷了2次、地板换了一次，发霉发黑的现象仍旧存在。

　　今年5月，刘俊又发现主卫门口的卧室地板发黑、柜子里的衣物发霉，仔细检查后，发现衣柜后面的墙面出现了大片霉菌，他立即联系物业要求维修，被告知要业主写报告给物业，再由物业联系维保部门维修。

　　“这一等就是2个月。”刘俊告诉长江日报记者，其间询问，物业表示要排队等候。“通过跟其他业主的沟通，我才知道小区很多住户家都出现同样的问题。”刘俊说，维修师傅告诉我们是卫生间水平渗漏。他质疑，这个房子到底是个什么质量？购买时心仪的高端楼盘为何会是这样一种居住体验？

　　据长江日报记者了解，出现类似刘俊家困扰的业主不在少数。2号楼的燕女士称，一年前收房时曾发现问题维修了卫生间，现在北卧室排水管也开始往楼下漏水。据现场维修师傅所述，已经修理了近70家的卫生间，还有很多家正在排队。

　　记者探访：

　　地板发霉花洒不喷水 400名业主吐槽装修隐患

　　23日上午9点，长江日报记者前往松海园实地探访。走进刘俊家中，地板上铺着麻袋，家中家具都用塑料袋遮盖着，房间里蒙着厚厚的一层灰，卫生间的洗手台和马桶被挪出来暂放在客厅。刘俊说，7月10日至今，共来过3拨维修工人，对两个卫生间进行维修。目前，暂时修好了主卫，8月6日开始修客卫，中途又有3天没工人来管，真不知道怎么办。

　　“维修师傅一看就说是水平渗漏问题，因为最初的施工工艺有问题。”刘俊说，维修过程中家中到处都是灰，承诺工期1个月。因为孩子太小不宜老住酒店，于是在同小区3号楼租房暂住。“租的房子里也存在相同的问题！”

　　据悉，松海园小区有7座楼，近800户居民。长江日报记者在松海园业主微信群里看到，400余位业主在群，多数都在吐槽家中隐患，并上传视频、图片，与邻居分享维修“历程”。

　　2号楼1单元一位业主说：“今天轮到我家拆厕所了，隔壁楼上多包涵啊。”2号楼2单元一位业主接着说：“两个卫生间都拆了，还没好，还在观察中。”还有业主接话：“我家现在主卫边上的墙纸霉了，换了一次，又霉了。”有的住户称“家里花洒喷不出水来，小孩只能蹲在龙头下洗澡。”也有业主感叹：“这是修了多少家啊，几乎家家都有问题。”

　　长江日报记者调查获悉，2号楼不少业主家里都在整修。最令大家忧心的是，维修师傅告诉他们，这个房子往后住得越久，出的问题越多。

　　23日上午10点，长江日报记者前往泛海国际物业，物业公司张姓负责人表示，房屋维修事宜由房地产公司维保部门负责，她已将业主疑问转达给相关负责部门，将会由该部门人员联系记者解答。截至昨日长江日报记者发稿，仍未收到相关人员回复。

　　主管部门：

　　问题属实 建设单位须彻底解决业主家中渗漏

　　在“武汉城市留言板”上投诉，市城建委针对泛海国际松海园维修问题进行回复。据了解，武汉中央商务区松海园小区，位于江汉区淮海路，属于万松街商务区第一社区，由武汉中央商务区建设投资股份有限公司开发建设，悉地国际设计顾问（深圳）有限公司设计，中天建设集团有限公司施工，上海同济工程项目管理咨询有限公司监理。该工程于2015年10月12日竣工验收备案。竣工验收时为毛坯房，竣工验收备案后，开发商统一对2、3、4、5、6栋进行了精装修后交房。

　　市城建委建筑质监站经核实，业主反映的质量问题属实，卫生间渗漏还造成卫生间旁边的地板和墙纸发霉。据建设单位反映，他们已与业主就维修事宜达成了协议，商定在保证业主正常使用前提下，对渗漏的卫生间逐个进行维修，并保证维修过程中最大程度地减少对业主日常生活的影响，但是维修过程中，业主发现维修人员准备将管道渗漏点用废弃的管壁进行粘贴修补（建设单位维修人员不承认，无从调查），要求停止维修，工人退场。

　　市城建委工作人员在了解情况后，要求建设单位在维修过程中必须严格按照规范标准进行维修，彻底解决好投诉人家中渗漏问题。市城建委将继续跟踪后续处置情况，直到问题解决。（记者唐婕）

【纠错】

责任编辑： 余凌云