原标题：我省持续推进ETC“一卡多用”

    3月26日，省高速公路局组织13家合作银行和技术支持单位召开了2020年第一次合作银行ETC发行服务工作推进会，通报了第一季度ETC发行服务工作，征求相关单位的意见建议，并安排部署下阶段工作。

    今年第一季度，各ETC发行机构全力克服疫情影响，根据交通运输部撤站第十战役总体部署，按时完成了数据治理和争议处理，通过增加ETC客服投诉处理工位和人员提高了投诉结案率，加快推进了“1+28”客户服务体系建设，为下阶段收费运营提供了基础保障。

    今后，甘肃省在高速公路ETC发行服务中将以最快速度完成扣费短信规范发送，各银行4月底前完成相关接口联调测试，向客户及时、规范、精准推送扣费信息，避免因客户疑虑引发投诉。

    据悉，近期甘肃省将制定ETC储值卡转换记账卡方案，择机分批次、分步骤、平稳有序开展转换，解决储值卡用户充值不便的问题。同时，将持续深化政银企合作，推进ETC“一卡多用”，加快ETC在机场、火车站、居民小区、旅游景区等停车场的应用，并持续加强系统优化完善和运行维护，不断提高系统稳定性和实用性，确保系统高效、安全运行。

    兰州日报社全媒体记者 谭安丽

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责任编辑： 王小华