2018年春运迎来节前高峰。在众多春运安保队伍中，有一支特殊的队伍，他们就是深圳铁路警方在深圳北站设立的“机器人警察编队”。

　　这支机器人警察编队中，比较让市民熟悉的莫过于2月4日在央视“心连心”栏目中大放异彩的主持人--“阿深”。它的一句“来了就是深圳人”，为在深圳奋斗的人带去欢乐与感动。

　　“阿深”不仅会主持，深圳北站工作人员介绍，此次阿深“身兼多职”，不仅是主动耐心的咨询服务人员，也是巡逻播报的秩序维护员。

　　这位身高约1.5米、头部可以180度转动、脸部表情丰富的智能“服务员”，能够智能识别人脸和人体，判断对方的表情、性别和确切的身份，遇到认识的人还会主动打招呼问好，询问是否需要帮助。

　　“最近去西安的高铁是哪一趟？”市民袁女士和孩子们在现场与机器人“阿深”多次亲密互动，体验了机器人强大的咨询引导功能。

　　“第一次见到能说会道的机器人很新奇，咨询效果也很实用，希望机器人能有更多更贴心的功能。”袁女士说

　　除了“阿深”，“艾娃”也加入编队之中。他们均来自深圳同一家机器人公司——神州云海。

　　记者了解到，艾娃和阿深的背后有6项人工智能的技术组合支持，包括了室内外组合导航定位技术、智能传感技术、图像识别技术、远程通讯和控制技术、智能语音交互技术和机器人本体集成技术。

　　“智能机器人是人工智能领域的佼佼者，服务智能机器人作为特种智能机器人的重要类别，与人们的工作和生活密切相关，触角已经伸向越来越多的服务行业。”神州云海公司总经理郭丽丽告诉记者，艾娃机器人研发团队进入该领域，旨在破解行业应用难题。

　　据了解，艾娃机器人已经在东莞松山湖的万科建筑研究中心、北京天坛医院、深圳宝安图书馆、深圳龙岗法院、合肥新桥机场等地“履职”，扮演客服、迎宾、导购、助理、保安、保洁等角色。

　　与传统的消费类机器人不同，艾娃机器人的独特之处在于，其提供的不是单个机器人设备，而是开放式服务机器人技术平台，技术功能模块可以任意组合，并通过对系统层面的定制，配合各行各业内容进行定制化植入，推动实现人工智能进化革新，形成企业人工智能从虚拟世界联系物理世界的载体。

　　“每一个技术细分领域都非常大，能诞生独角兽企业，而我们是集大成者，既有自主研发的核心技术，也跟各个技术领域的企业和团队形成战略合作。”深圳市神州云海智能科技有限公司执行董事沈剑波说。

　　由于拥有丰富的行业经验和技术积累，在两年多的时间内神州云海先后完成客服、巡检、清洁三个系列的10余种型号机器人系统研发，涉及机械传动、机械结构、硬件电路、运动控制、软件交互、语音交互、图像识别、导航定位、智能传感及通信技术等多个领域，还与中科院、科大讯飞、旷视等国内外一流的科技企业和团队建立合作关系，与华为、平安、中兴、百度、万科等企业单位建立深度合作。

　　“神州云海希望通过机器人+传统行业的融合发展，使传统产品更智能化，推动我国整个产业化升级更快、更高、更好。”郭丽丽说。（记者 戴晓晓）

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责任编辑： 魏晓航