这真是个令人沮丧的尴尬剧情:一个月前,网友“花总”曝光了国内十数家品牌酒店的清洁卫生乱象,轰动一时。多家酒店随后也公开道歉。吊诡的是,涉事酒店几乎未受任何查处,倒是“花总”的护照信息在酒店微信群中传开。网上甚至传出对“花总”个人的死亡威胁。
尽管“花总”通过发律师函、悬赏等方式追查泄露个人信息的源头发布者,但收效并不大。而由于个人信息被泄露,近一个月来“花总”好似裸奔般地狼狈和无奈。各种善意和恶意的骚扰接踵而至,住酒店时受到“特殊关照”,有的服务员推门即呼“花总”。有的酒店甚至将其护照图片等打印后张贴,标注“暗访人员关注”……
此情此景,对每位正直善良的人都是无以回避的拷问。我们的社会到底怎么了?我们总说邪不压正,但从“花总”揭露酒店行业弊病这事上,你看到了什么?又会吸取怎样的教训?
五星级酒店是高档消费场所,无论卫生还是服务,均有着严格的规范管理,不料表面光鲜的背后,却藏着那么多系统漏洞与弊病。而网友“花总”仅仅是出于朴素的正义感,将诸种乱象或潜规则公之于众。其实,类似情形过去传统媒体也曝光过,只是“花总”长期细致的暗访拍摄,所拍画面更加真实而刺眼,也因此点爆了舆论场。
照理,作为管理规范的品牌酒店,理应迅速纠错,查堵自身漏洞。而作为行业监管,亦应及时跟进,革除行业弊端。但除了个别酒店例牌式的“公关道歉”外,公众几乎没看到实质性的业界反思与整改。倒是揭丑者本人,不但个人隐私被曝光,还成了公众围观、酒店防范的对象,甚至遭致人身攻击和生命威胁。如此是非混淆、颠覆常理,不只是让当事者尴尬,也令整个社会错愕!
当一个地方,或某个行业出现问题,不是尽快解决问题,而是先解决发现问题、曝光问题的人。这是当下一些人的惯性思维,也恰恰是现实的悲剧。近年来,有关保护个人隐私,禁止非法获取和泄露公民信息的法律已实施。但在这起事件中,一些酒店公然将“花总”个人信息肆意泄露和曝光,居然无人查处,反要靠“花总”凭一己之力去维权,去面对行业围堵。其背后的不堪与守法者的困扰,该不该引起执法者的警醒与重视?
“花总”由于其特殊的人生经历,熟悉自媒体运作,在网络上有一定知名度,也被人捧为“网红”。而且,他理性、懂法,依法行事,也会用法律维权,但就是这样的人,遇到类似困扰时都深感无奈。设若普通百姓,不知又将何等无助。“花总”以花果山的孙悟空自诩。只是,当悟空举起金箍棒砸向丑恶与不公时,他的金箍棒却离奇地丢了,这又是为什么?
一个社会不能没有敢于“挑刺”者,更离不开主持公道的正义者。面对假恶丑,“花总”不应该是一个人孤立作战。否则,“花总”眼下的“自危”就可能扩散成许多人的“自危”。(阅 尽)
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“花总”信息再泄露,酒店搞不好卫生管不住用户隐私?
搞不好卫生,也管不住用户隐私,受到再强烈的火力攻击也没什么可冤的。如果这就是五星级酒店的运营水准,那只能说这个行业的底线,比我们想得还要不堪。2018-11-20 08:51:56
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新华网评:必须下大力气解决酒店卫生乱象
近日网络上一个曝光多家高星级酒店卫生乱象的视频引发社会关注。文化和旅游部责成上海、北京、福建、江西、贵州等五省市文化和旅游主管部门进行调查处理。公众有权利要求一查到底,使存在的问题水落石出,并得以有效解决。2018-11-18 15:37:39
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对五星级酒店卫生乱象必须严罚
在外部监管层面,相关部门也要加大对酒店行业的检查规范和处罚整治。2018-11-16 08:48:56
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大数据"坑熟客",技术之罪需规则规避
2018-03-02 08:58:39
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高质量发展,怎么消除“游离感”?
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学校只剩一名学生,她却坚守了18年
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有重大变动!骑共享单车的一定要注意了
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2018年,楼市会有哪些新变化?
2018-03-01 09:01:20