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●年内将全部装备门诊自助缴费、预约及诊间结算系统
●至少开展一种移动支付服务,并在所有缴费窗口应用
为使百姓就医更加方便,今年全市三级公立医院将建立预约号源统一管理信息平台,实现全部号源向患者开放预约。各医疗机构将把电话、窗口、诊间等传统预约渠道与网络、移动客户端、医联体内基层医疗机构等新兴预约渠道相融合,逐步取消门诊现场挂号,年内实现门诊综合预约率不低于50%、全院复诊预约率不低于80%,口腔、产前检查复诊预约率不低于90%。同时,进一步提高分时段预约就诊率,使患者等候时间30分钟以内的就诊率不低于50%。
今年本市将完善门诊自助服务和诊间结算系统,要求二级以上医疗机构建立院内门诊自助缴费及诊间结算系统、门诊检验及X光片自助打印系统,并鼓励各级各类医疗机构充分利用手机APP、微信平台等工具实现挂号、缴费、查询等的自助化服务。全市所有三级医疗机构,年内将全部装备门诊自助缴费、预约及诊间结算系统,全部装备门诊检验及X光片自助打印系统;使用如手机APP、微信、支付宝、Apple Pay等方式开展移动支付的比例达到90%,所有市区三级医疗机构将至少开展一种移动支付服务,并在所有缴费窗口应用。(徐杨)
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